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  近來，郵儲(chǔ)銀行上海市浦東新區(qū)昌里東路支行成功阻攔一同針對晚年客戶的電信網(wǎng)絡(luò)欺詐案子。經(jīng)過敏銳辨認(rèn)反常行為、繼續(xù)耐性勸導(dǎo)，銀行作業(yè)人員協(xié)助一位晚年客戶識(shí)破“高價(jià)健康產(chǎn)品”圈套，防止其7萬元養(yǎng)老積儲(chǔ)上圈套，展現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)在反詐作業(yè)中的專業(yè)擔(dān)任。

  當(dāng)天下午，一位晚年客戶來到郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)，請求提取現(xiàn)金7萬元?？蛻舴Q，她在某微信群購買了一款保健產(chǎn)品，因微信付出額度受限無法全額付款，需取現(xiàn)后交由上門送貨的快遞員代收貨款?？蛻暨€自動(dòng)出示了與賣家的聊天記錄。作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)該微信群內(nèi)充滿很多夸張產(chǎn)品成效的宣揚(yáng)內(nèi)容，對方清晰要求以現(xiàn)金交給，逃避銀行轉(zhuǎn)賬等可追溯的付出方法，買賣流程顯著不同于正常商業(yè)活動(dòng)，存在危險(xiǎn)?？紤]到近年來以“攝生講座”“特效產(chǎn)品”為名誘導(dǎo)晚年人非理性消費(fèi)的欺詐案子頻發(fā)，不法分子常經(jīng)過交際群組施行欺詐，柜員當(dāng)即引起警覺，隨即將該狀況上報(bào)經(jīng)營主管。

  網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)即發(fā)動(dòng)危險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制，一方面敏捷聯(lián)絡(luò)轄區(qū)派出所闡明狀況，另一方面組織主管和大堂作業(yè)人員與客戶深化交流。經(jīng)過解說實(shí)在事例、剖析常見騙術(shù)，作業(yè)人員協(xié)助客戶了解了潛在危險(xiǎn)，勸止其繼續(xù)操作。

  民警參加后經(jīng)過剖析研判，清晰奉告白叟遭受的是典型“保健品類”欺詐，但客戶仍半信半疑，終究挑選脫離網(wǎng)點(diǎn)。但是，銀行作業(yè)人員并未就此放松警覺，果不其然，接近下班客戶再次回來網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持要求處理取現(xiàn)。面臨客戶的堅(jiān)持，網(wǎng)點(diǎn)再次聯(lián)絡(luò)公安機(jī)關(guān)，并繼續(xù)展開勸導(dǎo)作業(yè)。民警來到現(xiàn)場后，與客戶供給的所謂“客服”人員聯(lián)絡(luò)，對方在得知狀況后敏捷掛斷電話并失聯(lián)，客戶這才逐步想到自己所參加的并非正規(guī)購物，而是一場精心設(shè)計(jì)的圈套。其心情從開始的抵抗轉(zhuǎn)為了解，終究自動(dòng)拋棄取款操作，并對銀行職工高度負(fù)責(zé)的情緒和持之以恒的勸止表明由衷感謝。

  此次成功阻攔，源于一線職工對客戶反常行為的敏銳洞悉和高度責(zé)任感，以及對警銀聯(lián)動(dòng)作業(yè)機(jī)制的嚴(yán)厲執(zhí)行。面臨或許遭受欺詐的客戶，網(wǎng)點(diǎn)從始至終堅(jiān)持危險(xiǎn)提示不懈怠，在客戶兩次到訪過程中繼續(xù)聯(lián)合警方展開勸止，實(shí)在履行了金融機(jī)構(gòu)在防備電信欺詐中的保證客戶資金安全的責(zé)任。銀行作業(yè)人員提示廣闊市民，尤其是晚年集體：凡是以“包治百病”“抗癌神藥”“高科技保健”為噱頭，經(jīng)過微信群、直播課出售高價(jià)產(chǎn)品，并要求現(xiàn)金付出、一手交錢一手交貨或托付他人轉(zhuǎn)賬的，均涉嫌欺詐。請勿輕信網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，更莫容易交給大額現(xiàn)金。