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  日前，在“第七屆金融業(yè)年度優(yōu)異品牌事例”搜集活動中，“理性決議計(jì)劃 科學(xué)裝備”五礦信賴KYC客戶出資行為追尋及服務(wù)優(yōu)化事例當(dāng)選整合營銷年度事例，成為僅有當(dāng)選該筆直獎項(xiàng)的信賴組織。

  本次事例評選由中國金融雜志社主辦、中心財(cái)經(jīng)大學(xué)金融品牌研討所供給學(xué)術(shù)輔導(dǎo)，收到來自207家金融組織報送的397個事例，經(jīng)過來自職業(yè)協(xié)會、專業(yè)院校和金融業(yè)界的專家審議，針對其間品牌表現(xiàn)力和職業(yè)代表性較強(qiáng)，可以貫徹落實(shí)中心金融作業(yè)會議精神的事例進(jìn)行錄入。

  五礦信賴客戶的實(shí)在需求洞悉KYC實(shí)踐，不只參閱客戶危險測評的成果，更依托APP、微信小程序等途徑的脫敏行為數(shù)據(jù)，結(jié)合行為金融學(xué)和心理學(xué)前沿理論，深入研討客戶實(shí)在的出資行為特征，再將研討成果服務(wù)于客戶需求場景，繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品貨架優(yōu)化，引導(dǎo)客戶樹立長時間財(cái)富規(guī)劃的科學(xué)出資理念。

  五礦信賴將雜亂的行為金融學(xué)洞悉轉(zhuǎn)化為通俗易懂的《財(cái)富黑神話》興趣陳述，協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)并躲避出資行為誤差。2024年，在樣本量為2618份的有用NPS調(diào)研問卷中，89.4%的客戶樂意將“五礦信賴”推薦給家人和朋友，較2021年提高19%。

  在財(cái)富辦理職業(yè)邁向高水平開展的今日，五礦信賴以“客戶的實(shí)在需求洞悉”為錨點(diǎn)，經(jīng)過培養(yǎng)長時間出資理念為新質(zhì)生產(chǎn)力開展培養(yǎng)耐性本錢，經(jīng)過服務(wù)信賴等立異形式將科學(xué)出資理念融入客戶財(cái)富辦理，完成個人財(cái)富價值與社會經(jīng)濟(jì)開展的兩層提高，用服務(wù)樹立信賴，用研討賦能決議計(jì)劃，展示了金融組織從賣方思想轉(zhuǎn)向買方思想的深層革新。